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pos机不能用出故障了怎么办?

2015年4月28日 17:49

联迪E550 移动POS无法通讯

首先确认SIM卡正确安装和保证SIM卡工作正常,如果通讯还有问题,请确认当地的移动通讯信号是否正常。注意:不要把SIM卡安装到SAM卡座上。
POS机无法刷卡

确保刷卡方法正确,刷卡时要注意磁卡的方向。 通过更换磁卡来判断是否是这一张卡使用时间过长导致数据读出失败。
打印机不能出纸或无打印内容

检查打印机的纸卷盖是否正确关闭。 检查打印机是否有纸。如果没有,打开纸卷盖,按照安装纸卷中的描述装入一卷新的打印纸。 检查打印机的纸卷是否装反。如果装反,则字符是无法打印出来的 如果是针式打印POS如:E510或E520,要观察是否卡纸,如果卡纸,请把POS关机,先清理被卡打印纸,千万不要用锋利的镊子来处理卡纸,否则会导致进纸导轨损坏。
POS无法输入密码

联迪E5系列POS(E520除外)一般使用外接的S100密码键盘来输入密码,如果不能输入密码,请检查S100的显示是否正常,检查S100与联迪 POS是否连接正常。如果正常,请检查S100的按键是否有卡住的地方。
POS 无法通讯或拨打电话

POS机后端有5个插座,电话线一定要插在标有“LINE”的口上,如果电话线已插好, 可用一个电话机,接到电话线上,测试这根电话线是否能打外部电话,旁路电话机是否启用防盗功能。 还要看商户是否有设置错误或者是预付费电话或数字线路,对有程控交换机的商户要特别注意交换机的负载能力和POS机关于分机设置的一些参数,如果是某些号码(如特服号码)被限拨,而又无法轻易去掉此限制,则只能将这些号码改为其它的无限制的号码。 特别注意如果是地市接入号为“0”开头,则还要检查此线路是否能打长途。 有时候出现拨号不通或拨号慢的情况,尝试解决办法:首先检查网控电话是否正确,第二,如果有外线,延拨时间设为1S或2S。也可在外线号码前和加逗号(一个逗号代表延时一秒种,适 用于交换机不稳定,线路较忙的情况)。 保持线路其它部分不动,取出POS机上的电话线,并将此线插入一话机上,摘此话机,听有无拨号音和拨号音出现是否过慢。若一直无拨号音,则一般是不能成功拨号的。 若拨号音出现较慢,也是可以拨号的。从话机上人工拨号到银联主机,一般能听到对方MODEM设备的应答啸叫音,证明其它线路无问题,问题在于POS自身。 要了解下,该电话线路是否光纤改造线路,如果是要联系交换机厂家更改交换机的通讯参数。
POS 无法开机

确认POS正确连接电源,必要时通过更换POS或电源连接器来判断故障所在。注意:联迪该系列POS没有硬件电源开关,要通过长按POS的软开关机键来开关机,如果是E550移动POS,要保证电池电压正常。

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